Begini Solusi AI Telkom Solution untuk Sektor Industri

Jakarta, Gizmologi – Peluang pemanfaatan akal imitasi (AI) untuk sektor industri dinilai masih sangat besar dan menjanjikan. Seiring dengan perkembangan teknologi yang pesat, AI dapat memberikan solusi inovatif untuk meningkatkan efisiensi operasional, mengurangi biaya produksi, serta mempercepat pengambilan keputusan.

Baca juga: Telkom Solution Hadirkan Layanan Cybersecurity Komprehensif dan End-to-End, Seperti Apa?

Di berbagai bidang seperti manufaktur, logistik, dan layanan pelanggan, penerapan AI tidak hanya akan meningkatkan produktivitas, tetapi juga membuka peluang baru dalam pengembangan produk dan layanan yang lebih canggih. Dengan dukungan dari para ahli dan investasi yang tepat, industri di Indonesia berpotensi untuk meraih keuntungan kompetitif yang signifikan di pasar global.

Hal ini disampaikan oleh Reni Yustiani, OVP Enterprise Marketing & Regional Management Telkom Indonesia. “Potensinya masih besar. Di seluruh dunia arahnya memang ke AI” ujar Reni ketika ditemui awak media di booth Xperience Center Telkom Solution & Indiniz di Digiland 2025, Jakarta, Minggu (18/5).

AI untuk Sektor Industri

Lantas, apa yang bisa dilakukan AI untuk sektor industri? Menurut Reni, AI dapat berperan penting dalam mendukung efisiensi dan efektivitas proses bisnis, terutama dalam hal analisis data dalam jumlah besar secara cepat dan akurat.

“Misalnya dalam suatu usaha, kita bisa melakukan profiling: berapa jumlah pengunjung per hari, berapa volume transaksi, dan kebutuhan tambahan apa saja yang bisa diidentifikasi untuk pengembangan bisnis,” jelasnya.

Ia mencontohkan penerapan AI di sektor usaha kecil dan menengah (UKM), seperti dalam layanan contact center. Dengan teknologi AI, perusahaan dapat menganalisis pola interaksi pelanggan dan mengoptimalkan layanan.

“Hal-hal yang bersifat insidental bisa lebih cepat terdeteksi dan dimitigasi. Dengan begitu, pelayanan ke pelanggan bisa menjadi jauh lebih baik,” tambah Reni.

Sementara itu, Lisa Nurfhatia Prizasaputri, Partnership Evaluation Enterprise Product Development Telkom Indonesia, menjelaskan bahwa Telkom telah mengembangkan berbagai solusi berbasis AI yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan industri.

“Salah satunya adalah Human Field, platform manajemen sumber daya manusia (HRM). Lalu ada juga Tsurvey, platform survei yang dapat mengumpulkan data secara cepat dan akurat,” kata Lisa.

Ia menambahkan, berbagai solusi AI tersebut telah digunakan oleh pelaku usaha ritel seperti supermarket maupun minimarket hingga instansi pemerintahan. Produk-produk AI buatan Telkom juga bersifat fleksibel dan dapat diintegrasikan dengan sistem yang sudah dimiliki perusahaan.

“Solusi kami bisa di-customize dan tidak perlu membangun dari awal. Bisa diintegrasikan dengan sistem eksisting,” jelasnya.

Selain itu Telkom Solution juga memiliki solusi cerdas berbasis AI untuk membantu transformasi digital layanan publik melalui Antares Eazy. Dengan kemampuan pemrosesan data visual yang cepat dan akurat, solusi ini memungkinkan pemerintah mempercepat digitalisasi layanan melalui proses yang lebih transparan.

Fitur Crowd Detection-nya bahkan bisa dimanfaatkan untuk memantau demonstrasi atau acara publik besar. Pemerintah dapat menggunakan fitur ini untuk memastikan situasi tetap terkendali tanpa mengurangi hak masyarakat untuk berkumpul,” jelas Lisa.

Pendekatan ini menunjukkan bagaimana teknologi bisa menjadi alat yang seimbang antara efisiensi dan hak publik.

Artikel berjudul Begini Solusi AI Telkom Solution untuk Sektor Industri yang ditulis oleh Bambang Dwi Atmoko pertama kali tampil di Gizmologi.id